Plataforma de Multiatendimento no WhatsApp para Representantes Comerciais
O REPChat organiza a rotina do representante comercial: gestão de conversas com clientes por representada, pedidos e follow-up em um único número profissional. Com multiatendimento e a estabilidade da API Oficial do WhatsApp — sem brigar por aparelho e sem risco de bloqueio.
O representante comercial atende dezenas de clientes de várias representadas pelo mesmo celular
Cada representada tem sua tabela, seu catálogo e sua carteira de clientes. Quando tudo passa por um aparelho comum, os pedidos se misturam, o cliente fica sem contexto e a operação trava quando o número cai ou é bloqueado.
Representadas misturadas
Clientes, tabelas e pedidos de várias representadas se embaralham numa única lista de conversas sem organização.
Pedido perdido
Reposições, dúvidas de tabela e cobranças se perdem no meio das mensagens e nada tem responsável definido.
Risco de bloqueio
Disparos improvisados e apps não oficiais colocam em risco o número principal de trabalho do representante.
Sem visão do atendimento
Impossível saber quais clientes esfriaram, o que já foi respondido e onde a rotina está travando.
Do WhatsApp bagunçado à rotina de representação sob controle
Primeiro você organiza clientes e representadas em um só canal. Depois, acompanha pedidos, follow-up e histórico com a clareza que a operação sempre precisou.
Representadas misturadas. Pedidos escapando.
- ✕Um número preso no celular pessoal
- ✕Clientes de todas as representadas na mesma lista
- ✕WhatsApp pessoal misturado com o comercial
- ✕Sem histórico quando entra um novo preposto
- ✕Medo de disparar aviso e o número cair
Cada representada no lugar. Carteira ativa.
- ✓Time todo no mesmo número profissional
- ✓Contatos de clientes organizados por representada
- ✓Histórico completo de cada cliente e pedido
- ✓Follow-up com estrutura oficial e segura
- ✓Integração direta com o software de pedidos e CRM
Tudo que a operação comercial precisa dentro do WhatsApp
Recursos práticos para organizar a carteira, acelerar o atendimento, reativar clientes e escalar com segurança.
Cada representada organizada, com seus próprios clientes
Separe contatos, tabelas e conversas por representada. Nada mais de embaralhar clientes de fabricantes diferentes na mesma lista.
Gestão de representadas
Cadastre cada representada e vincule os clientes que compram daquela marca.
Contatos por representada
Veja rapidamente quais clientes pertencem a cada representada e todo o histórico.
Etiquetas personalizadas
Marque contatos por região, tipo de cliente, etapa do funil ou representada.
Multiatendimento
Prepostos e equipe usando o mesmo número, sem disputa por aparelho.
Menos tempo em tarefa repetida, mais agilidade no pedido
Automatize respostas e mantenha o atendimento fluindo mesmo em pico de pedidos ou lançamento de coleção.
Assistente com IA
Responda dúvidas de catálogo, tabela e prazo 24h por dia com atendimento inteligente.
Agendamento de mensagens
Programe retornos, lembretes de recompra e avisos de faturamento na hora certa.
Transcrição de áudios
Transforme áudios de pedido em texto e leia o essencial em segundos.
Notas internas
Registre condições de negociação e mencione colegas sem o cliente ver.
Carteira parada é pedido perdido
Reative clientes, mantenha o relacionamento em dia e transforme sua base em recompra recorrente.
Follow-up automático
Sequências de mensagens para reaquecer clientes que não compram há tempo.
Catálogo e tabela na mão
Envie catálogo e tabela atualizada de cada representada em segundos.
Instagram e Messenger
Centralize directs e mensagens de todos os canais em um só painel.
Nome do atendente
Humanize o contato mostrando quem está falando com cada cliente.
Não dá pra melhorar o que você não consegue acompanhar
Visibilidade total sobre conversas, desempenho da equipe e qualidade do atendimento em tempo real.
Monitoramento ao vivo
Acompanhe conversas em tempo real e intervenha quando o time precisar.
Métricas de atendimento
Volume, tempo de resposta e produtividade por atendente e por setor.
Chat interno da equipe
Fale com colegas sem sair da plataforma e sem misturar com o WhatsApp.
Histórico por cliente
Todo o histórico de conversas e pedidos de cada cliente, sempre à mão.
Crescer sem depender de conexão improvisada
Estrutura profissional com API Oficial, controle de acesso e integração com seus sistemas.
API Oficial do WhatsApp
Estabilidade e segurança para quem leva vendas e atendimento a sério.
Integração com pedidos e CRM
Conecte o REPChat ao seu software de pedidos e CRM via API e webhook.
Acesso por horário
Defina jornada de trabalho e controle acessos fora do expediente.
Estrutura anti-bloqueio
Reduza o risco de perder o número principal por métodos não oficiais.
Trabalhamos com a API Oficial do WhatsApp. É o padrão de quem trabalha com seriedade.
A API Oficial é o modelo mais estável e seguro para o representante que depende do WhatsApp todos os dias — com histórico, gestão de representadas, automações e crescimento previsível.
Ela tem regras diferentes do WhatsApp comum, mas entrega uma operação muito mais preparada para o dia a dia da representação comercial.
Falar no WhatsAppSeu número, protegido
Sem gambiarra, sem risco de queda no meio de um pedido. A conexão oficial mantém o time atendendo com previsibilidade.
Um plano do tamanho da sua operação de representação
Compare os ciclos e economize: no plano anual você paga em até 12x com 20% de desconto. Setup e treinamento sob consulta.
- Integração com WhatsApp (API Oficial)
- 1 número de WhatsApp
- Gestão de representadas
- Etiquetas e histórico por cliente
- Gestão de times
- Anotações internas
- Setup + treinamento: sob consulta
- Integração com WhatsApp (API Oficial)
- Gestão de representadas e contatos
- Transferência de chats entre atendentes
- API e webhook
- Gestão de times
- Relatórios de desempenho
- Anotações internas
- Respostas pré-definidas
- Setup + treinamento: sob consulta
- Integração com WhatsApp (API Oficial)
- Gestão de representadas e contatos
- API e webhook
- Gestão de times
- Relatórios de desempenho
- Anotações internas
- Respostas pré-definidas
- Setup + treinamento: sob consulta
condições
- Múltiplos números
- Estrutura para equipes com vários prepostos
- Todos os recursos do Standard
- Onboarding dedicado
- Setup + treinamento: sob consulta
* Setup e treinamento cobrados à parte, sob consulta. O consumo de conversas da API Oficial é cobrado pela Meta conforme uso.
Você não recebe só uma plataforma. Recebe um processo para começar certo.
Nos primeiros dias após a implantação, nosso time acompanha sua operação de perto para configurar setores, migrar a carteira e preparar a equipe.
Implantação guiada
Ativamos o número oficial, configuramos o básico e deixamos a equipe pronta para começar.
Acompanhamento com consultor
Um time próximo para tirar dúvidas, orientar a rotina e facilitar a adaptação dos atendentes.
Ajustes na operação
Setores, etiquetas, fluxos e automações organizados conforme a realidade da sua carteira.
Suporte contínuo
Passado o período inicial, você segue com suporte para dúvidas e melhorias do dia a dia.
O REPChat faz sentido para a sua representação?
A plataforma entrega mais resultado quando existe carteira, representadas e disposição para transformar o WhatsApp em um canal comercial profissional.
Quem vive de representação comercial
- Representantes que atendem várias representadas e clientes
- Escritórios de representação com prepostos e equipe
- Quem quer contatos de clientes organizados por representada
- Quem precisa integrar o WhatsApp ao software de pedidos e CRM
- Quem está pronto para usar a API Oficial do WhatsApp
Para quem prefere continuar no improviso
- Quer manter tudo no WhatsApp do celular pessoal
- Não pretende separar clientes por representada
- Não quer aprender um novo jeito de organizar o atendimento
- Procura só uma solução improvisada e sem regras
- Não aceita as regras da API Oficial do WhatsApp
Leve o REPChat para a sua representação
Chame no WhatsApp ou preencha o formulário. Entendemos sua carteira, quantas representadas você atende e indicamos o plano ideal. O REPChat é feito para o representante que já vende pelo WhatsApp e quer estrutura profissional: gestão de representadas, contatos por representada, integração com pedidos e API Oficial.
- Diagnóstico gratuito da sua rotina de atendimento
- Setup e treinamento sob medida (sob consulta)
- Cadastro das representadas com apoio do time